岭州大学城是华夏国南部的“信息港”和“智力中心”,超过10所高校近20万师生分布在珠江两岸。
某一边的学校与学校之间相距都不算远,有些仅是一路之隔,甚至“一墙之隔”,这也为懒猫外卖的推广工作带来的便利。
在陈千凡等人的努力下,仅十来天的时间,岭州理工大学、岭州医科大学、岭州音乐学院、南方大学、岭南科技大学等高校内就纷纷出现了懒猫外卖的骑手。
很多学生的印象中,外卖员都是穿着普通的衣着,带着随意打包好的饭盒送餐的,态度更是爱搭不理。
而如今出现在校园里的懒猫骑手们,他们统一的着装、专业的姿态以及崭新的电瓶车,与此前杂乱的外卖员形成了鲜明的对比。
具有保温功能的后备箱,让每一个学生在都能在这个冬天吃上热乎的饭菜。
专业的骑手、种类繁多的商家、大额的补贴策略、订餐的便捷性等等相辅相成,让懒猫App以极快的速度成为各大高校的外卖首选。
当然,假如你不满意,还可以投诉嘛。7x24小时在线的客服团队,给你解决所有的疑问。
能支撑其如此庞大的业务,新人的补充也是必不可少的。
因此,在岭州大学鬼屋懒猫楼,来面试的人络绎不绝,不止是本校的,外校的人也纷纷跑来寻求加入。
今天,陈千凡就在这里进行着一次面试。原本面试招人的工作主要是由各部门总监来定,但这次不一样。
这个人是来面试“产品经理”的岗位,这个岗位此前是没有的。
在接到简历后,安莎莎搞不太清楚产品经理是干嘛的,于是将这个人的资料转给了陈千凡。
作为一个穿越人,陈千凡太清楚产品经理的重要性了。之前没有这个岗,主要是他给忘了的,因为产品功能设计一直是他来主导的。现在来了这么一个人他才发现,确实应该有一个产品经理,于是才有了这次面试。
“你叫祁伟,逸仙大学计算机专业的?”陈千凡看着眼前这个高个子男生,主动问道。
“是的,目前念大三。”祁伟略有紧张地点点头。
“计算机专业为什么不去it部门?”陈千凡问道,“我们的技术部门现在也在招人,而且技术总监以前是个黑客,水平一流,不比你差。”
“当然,贵公司的App我用过,设计非常简便流畅。网页代码我也看过,写的很棒。”祁伟认真的说道,“但是我不想做技术,想做产品。”
“做产品?”陈千凡故作诧异,“你应该知道,目前我们是没有产品岗位的。”
“我知道的,而且即便是一些大的互联网公司里,产品岗位也不多见。但我觉得,未来这个岗位一定非常重要。”
“何以见得?”陈千凡觉得这小子有点东西,预判能力很准。
“互联网或者说移动互联网公司的发展模式,主要是依托一款产品,用以解决用户的某种需求。再以这个为出发点,通过一系列手段将这个产品产生的价值转化为利润来实现盈利。”
谈到产品,祁伟的表达显然流程自信了起来:“但是用户到底有哪些需求?这需要产品经理去分析。这些需求中,哪些是刚需,哪些是伪需求?这需要产品经理去判定。
这些需求是否可以实现?或者能实现到哪种程度?这需要产品经理和技术去碰。当功能设计出来后,是否受到用户的认可?这需要产品经理去复盘,去分析数据。最终,这些功能是否带来的价值和利润,这还是产品的职责。所以,产品是公司的核心。产品经理是产品的灵魂。”
“这些都是你自己想出来的?”陈千凡忍不住问道,能把几年后才能总结出来的东西提前想出来,确实不简单。
“就瞎想想,没实践过。”祁伟挠挠头。
“所以,你希望来我们这里实践一下?”陈千凡问道,“你完全可以去一家大公司实习,我们的情况你也知道,都是学生,暂时没有太大的舞台供你施展。”
“您想错了,大公司没办法让我放手干。”祁伟解释道,“我不想去做个螺丝钉,一步步从实习生干起。在您的团队里,我可以尽可能实现自己想要做得东西。在大公司,只是满足别人的需求罢了。况且我觉得,一两年之内,懒猫肯定有大的作为,我不想错过。”
陈千凡满意地点点头:“还有两个问题。第一,逸仙大学是一等高校,跟着我们干,你会不会觉得屈才?或者心理不平衡。毕竟岭大和仙大的差距,还是有一些的。第二,针对懒猫App,你觉得目前需要增删哪个功能,产品设计上有什么想法?”
这两个问题既直接又犀利,但是祁伟早有准备,面容沉静地回答:“关于第一个问题,我觉得学历并不能衡量一个人的能力。就比如您做了这个App,就已经比很多所谓的高学历人才强。我觉得在您手下干,没什么屈才的。至于其他同事,那就看他们的本事了。”
“哈哈哈,你倒是蛮直接的。”陈千凡笑着说道,“别一口一个您了,我还没你大,都是年轻人,别这么拘束,说第二个问题吧。”
祁伟侃侃而谈:“关于产品我是这样想的。大的方向来看,我们本质上是做外卖的,但是又不能局限外卖。这个市场虽然大,但是还不足够,我觉得应该有更多的功能,比如饭团现在做的团购、或者地图?现在还没有清晰的思路。小的方面来看,我觉得当下可以添加一个“抢票”的功能。”
“抢票?”陈千凡摸着下巴想了一下,就是后世的抢票软件吗?。
“没错,马上就要春运了,现在12306开通了网络购票的功能,很多浏览器也做了抢票插件,帮助用户抢票。我们既然是学生群体为主,那么寒假来临之际,抢票就是刚需。在懒猫App里加入一个懒猫抢票的功能,绝对能吸引一大波用户。”
“具体如何实现,你说一下。”陈千凡来了兴趣,觉得可以一试。
“首先,我们可以让用户输入自己的姓名,手机号和身份号,后台调用身份信息查询接口,验证其真实性。
之后,系统调用12306开放的车次查询接口,当用户输入完车次条件后,后台系统开始查询用户输入的车次同时反馈该车次的状态(有座,无座,有站票,无票等)。
如果没有票,我们的后台系统就为用户开启自动抢票功能,这个功能以当前用户购买都得车次状态为『购买成功』为终止条件。”
“但是这个功能对服务器要求比较高,而且怎么赚钱还没想好。如果直接收费,就显得非常不地道,也没人愿意用。但是如果不赚钱,对我们的压力还挺大的。”
陈千凡对这套太熟悉了,说道:“收费很简单,设计一个加速包。用户可以花钱购买加速包,以提高购买效率。加速包用的越多,系统刷新速度越快,抢票成功的几率越大。“
“对啊,我怎么没想到,这样就解决了盈利问题。”祁伟恍然大悟,对陈千凡竖起了大拇指。
“你把这个想法再完善完善,写成一个详细的需求文档。我让技术总监给你安排人做开发,10天时间,把这个功能做出来。有问题吗?”陈千凡对眼前这个人非常的满意,“进度完全由你来把控。”
“你的意思是?我.....我面试通过了?”祁伟一脸不相信的问道。
“当然,你就是公司第一任产品经理了,先把这个功能做出来。”陈千凡笑着说道,“期待你的表现。”
“一定不负所托。“祁伟欣喜若狂,没想到就这样通过了,接下来就可以大展拳脚了。
抢票功能的开发比想象的要顺利,祁伟在项目把控上做得很好。由于自己也是技术出身,在和技术人员的交流上也没有太多障碍。10天后,抢票功能准时上线。
功能上线之初,懒猫团队内部人员率先试用了一下,抢票是没问题,但一天之内就烧了2台服务器。
无奈之下,陈千凡又忍痛花钱买了几台高配置的服务器,估计应该能扛住压力。
但他们还是过于乐观了。彼时市场上还没有太多这类软件,使用互联网购票的意识并不强烈。
懒猫抢票的上线,直接让学生们完成了从窗口购票到手机购票的转变。
这个功能一经推出,在学生们口口相传之下,导致懒猫App的下载量暴增,每日增幅高达50%。
一些岭州市以外的学生,听说了这个软件之后,也迅速下载注册了。虽然没法叫外卖,但是就这一个功能就够了。
甚至一些白领用户,也纷纷下载注册,不为别的,就为抢票。
陈千凡看着数据,又喜又忧。喜的是,懒猫App总算打了出去,最起码产品知名度上去了,省掉不少广告费。
忧的是,App承受不了这个压力,已经崩溃了好几次。四眼和小胖在机房里待了好几天,不停的修复机器,都快崩溃了。
学校管理处的人也三天两头找来,说他们耗电太严重。
揉了揉太阳穴,陈千凡做出了一个艰难的决定,停止新用户注册。
这个决定并非是心血来潮,新来的用户很大一部分来自岭州大学城之外,除了学生还有一些职场用户。这些人暂时都不是懒猫的目标客群,如果一直搞下去,公司估计得被拖垮,只能忍一忍,先停止新用户注册再说。
等明年返校,购票需求降低之后,再开放。
但是这么好的功能也不能白白浪费了,是个很好的公益宣传机会。
在停止了新用户注册之后,陈千凡安排懒猫的一些同学充当志愿者,穿着懒猫App的服装,在火车站、校门口、商城、公园、工地、工厂门口等人流量多的地方,为农民工兄弟、老人等进行网络购票,免服务费。
这项公益活动,很快引起了学校新闻中心、岭州日报、岭南晚报等媒体的注意,他们纷纷对此事进行跟进报道。
“大学生火车站无偿帮助农民工抢票”“春运购票难?学生免费来帮忙”“懒猫志愿者助力农民工返乡”等等新闻,出现在各大网媒平台上。
陈千凡再安排王漫妮主动做一些宣传App和公司的稿件,夹在这些社会新闻中,以提高懒猫App的知名度。
在接受岭州大学新闻中心的采访,被问到如何看待社会上对抢票功能的争议,尤其是在公平的问题上时,陈千凡是这么回答的:“抢票功能不仅合理合法,而且为用户提供了方便。给了普通人买到平价火车票的机会,比从票贩子手里买票公平得多。”
随后他再次强调:“我们的购票次序遵循排队规则,验证仍需手工输入,系统无票就买不到票。所以说,我们不是把别人的票抢过来。而且我们也注意到了农民工兄弟抢票难的问题,特意派出了志愿者帮助他们。我们希望在将来,能有效推动网络抢票工作的进行。“
陈千凡的采访在各个学校的学生群体中引起了不小的波动,同时也收获了一批粉丝。
这为日后懒猫App的推广提供了不小的便利。而祁伟作为抢票功能的产品经理,也凭借实力收获了团队的认可。