那女人见陆羽发笑，不知道是什么意思，还当是在嘲笑自己。

　　火又往上冒了三丈。

　　“老板，你这是什么意思？”

　　“这位女士，您先不要激动。”

　　“从您话里的意思我也能听出来，您是十分支持正版的对吧？”

　　女人冷哼一声：“废话。”

　　“那您又是从哪里听说，飘飘玛特才是正版呢？”

　　女人见陆羽还不肯承认自己的店是盗版，又掏出手机来给陆羽看自己的聊天记录：“你自己看，这可是‘盲盒专家’亲口跟我说的。”

　　陆羽目光顺着女人的手机屏幕上看去，看到他打开的QQ聊天框里，竟然有一个熟悉的头像。

　　忍不住又一次笑出了声。

　　“这位女士，不知道是否方便问一下。”

　　“您这位不知道从哪里添加来的盲盒专家，是不是姓钱？”

　　女人一愣。

　　“没错，就是钱专家。”

　　“他可是研究盲盒两年半的专业人士。”

　　“你也听说过他的大名？”

　　研究两年半？

　　还专业人士？

　　钱政豪，真有你的啊。

　　还真别说，聊天记录里看，钱政豪把专家的口吻学的倒是有模有样。

　　就是这傻子怎么出来招摇撞骗，还得用自己大号的头像啊！

　　“我刚才听见您和我们这里的店员起了争执，首先对于我们店员服务态度的事情，向您道歉。”

　　“可是您如果要怪，就怪这个‘专家’吧。”

　　“什么意思，你的意思专家还能骗我不成？”

　　“钱专家说了，他以自己的人格担保自己的专业度。”

　　陆羽冷笑一声：“人格？”

　　“您相信钱政豪的人格，还不如相信自己是秦始皇。”

　　接下来的时间里，陆羽通过网上的搜索注册信息和产品形象专利证书，向那位顾客证明了谁才是真正的正版原创。

　　而那女人见陆羽拿出的种种证据，一时间认识到自己的错误，羞愧难当。

　　“我就说怎么飘飘玛特的盲盒有种廉价塑料感。”

　　“原来是盗版，呸！”

　　“怪不得我儿子把我买回去的飘飘玛特带到班级里，会被同学们嘲笑。”

　　“我还以为是因为他运气不好，开到的都是些普通款。”

　　“这才想着再买几盒给儿子转转运。”

　　“可要不是我儿子指名道姓要你家的盲盒，我今天又要买飘飘玛特回去了。”

　　陆羽见这女人开始给自己找台阶下，冷言道：“您大可以继续买飘飘玛特。”

　　“也可以继续让您儿子在同学面前抬不起头。”

　　女人被说的一阵害臊，一时间不自觉地在陆羽面前低下了头。

　　“老板，我知错了。”

　　“那我可以继续结账了吗？”

　　“不行。”

　　陆羽严词拒绝道。

　　那女人不解：“为什么？”

　　“我都已经承认你们家才是正版了，况且我本来就很支持正版。”

　　“怎么就不能继续买了？”

　　陆羽摇摇头，面色凝重地看着女人：“我们本来就是正版，这点也用不着您承认。”

　　“刚才我也只是给您证明看谁才是正版，以维护我们店的声誉。”

　　“并不是要挽留你这个顾客。”

　　“你瞧不起我手底下的店员和店长，言语攻击他们，这我可不能当做没听见。”

　　女人回想着自己此前的嚣张态度，一时间感觉吃了瘪。

　　又想想儿子点名要这家的盲盒，也不能让他在同学面前继续丢面子了。

　　“对不起，老板。”

　　“我向您道歉。”

　　“不。”

　　“你好像还没有搞明白道歉的对象。”

　　陆羽话里的意思已经说的很清楚，除非这女人诚恳地跟柯晓凡和王大诚道歉，否则就没有谈下去的必要了。

　　反正噗噗玛特又不缺她这一单生意。

　　那女人面色极其难看，却也只能忍耐着，分别向两人鞠躬道歉。

　　而后，在陆羽的默许之下，柯晓凡为她结了账。

　　女人被陆羽说的抬不起头，一手掳过收银台上的盲盒，面色也说不上是羞愧还是愤怒。

　　丢下钱头也不回地走了。

　　送走难缠的顾客，柯晓凡和王大诚两人都是松了一口气。

　　要不是陆羽在这里镇场子，他们现在说不定还要和客人继续争执下去。

　　可这时陆羽转过脸来，却也没给柯晓凡什么好脸色。

　　“小凡，你得注意服务顾客时的态度。”

　　“虽然做盗版的人真该死。”

　　“但是在顾客面前，我们终究还是店家，有再强的个人情绪，也不要轻易暴露出来。”

　　“你见过哪个店家对顾客说话用这么激动的语气？”

　　柯晓凡被陆羽说的有些不服气，但也在心里默默记下了他说的话。

　　毕竟如果一开始就能好好跟那个老阿姨解释清楚的话，也就不会有后面的争执发生。

　　此时的陆羽一边教导着柯晓凡，心里其实很好奇。

　　他刚才听柯小凡和那顾客对峙时，似乎对原创这件事情特别敏感。

　　“小凡，你在出来打工赚钱之前是做什么的？”

　　柯小凡扭捏半天，看上去似乎是有难言之隐。

　　“没关系，你不想说也可以。”

　　“我理解你尊重原创的态度。”

　　“也很感谢你维护我们品牌的尊严。”

　　“只不过，和顾客吵架这种事情，我还是要做到赏罚分明的。”

　　陆羽言下的意思很明确，为了警示柯晓凡以后不在顾客面前起更大的争执，他只能稍稍扣下一部分柯晓凡的工资用作警告。

　　“大诚，把店里近期经营的情况调出来给我看一下。”

　　陆羽拿过店里的电脑，仔细查阅了一遍，最近店里的经营报表。

　　从开店到现在以来，噗噗玛特的流水一直都没有什么问题。

　　甚至说，对于一个新生的品牌来说，可以算得上是爆发式的一店成名。

　　只不过自打盗版店家出现之后，流水有明显受到影响的下行趋势。

　　看来盗版店家确实是通过一些手段，抢走了本属于自己的那一部分客源。

　　但这也影响不了噗噗玛特今日的强大。

　　陆羽心里清楚，这除了自己的经营策略和商业眼光以外，也离不开王大成和柯小凡日夜在店里的操劳。

　　“你们干的不错。”

　　“晚上我请你们吃饭。”

　　王大成和柯小凡交换了个眼神，两人心中都是一喜。

　　柯小凡也一下子不那么计较刚才陆羽对自己的批评。

　　自打开店以来，每天迎接着大量的客流，同时还处理着，从进货码货一系列的相关流程。

　　两个人的工作任务可以说早就超出了普通店长和店员的范畴。

　　虽然陆羽给这两人开的工资也很高，每个月还都按月给他们派发奖金。

　　不过打他们心眼儿里，还是希望能够得到老板的赞扬和认可。

　　“不过先别高兴的太早。”

　　“在此之前。”

　　“还要把盗版的事情处理好。”

　　二人也都点点头表示赞同，毕竟有一个盗版商家在这里营业，也确实影响了噗噗玛特最近的流水。

　　更重要的是，有一些不明所以，只是听说过盲盒名号的顾客，从外地赶来，却买走了盗版店家的商品。

　　这无疑也败坏了噗噗玛特的名声和口碑，更是影响了未来品牌走出泉城，做大做强的发展。

　　因此盗版是绝对不能放任的！

　　稍微整顿安排工作下去，陆羽就准备亲自去盗版店家登门拜访。

　　柯晓凡依然是留在店里看店。

　　有了陆羽刚才的警告，想必这边也不会再闹出什么事情来。

　　而王大诚则跟着陆羽一起，准备带路陪同。

　　陆羽心里还想着，刚才从那顾客手机上看到的钱姓‘盲盒专家’。

　　又想起之前调查过，飘飘玛特的法人代表，正是钱赵二人。

　　心想着这两个家伙，才不过一段时间没见。

　　还真是欠收拾了啊。