“她自行搭乘电梯来到十一层的‘1121’号客房入住，那是一间豪华双人套房，含早，入住一晚的费用是1288，三天则是2888。温娅小姐预交了一天的房费。”
“你记得够清楚啊。”黄粱意外的说。
小个子男人苦笑着回答：“因为那天刚好是我值夜班。我记性还算比较好吧。”
“夜班经理？好吧，倒是省事儿了。”黄粱把关键信息都记录在记事本上，“温娅是独自一人走进你们这里的吗？”
“对，只有她一人。”
“她当时的状态如何？”
“嗯...说实话，温娅小姐当时的状态不是很好，她喝醉了，神志不是很清楚。”
“你确定是喝醉？”
“对，因为她身上有浓重的酒气。而且有些耍酒疯。在办理入住手续时，因为她始终找不到身份证件，还在前台发了会儿脾气。我过去劝说了几句，险些被她吐了一身。”大堂经理心有馀悸的说。
“夜班不好干啊。”
“是啊，经常会碰到喝多了的顾客，没办法，只要走进这间酒店，都是我们最尊贵的客人。”
“可以，这句话可以当成你们酒店的slogan，印在一楼大厅，或是培训新员工时用。”调侃了一句，黄粱继续发问：“温娅在办理入住手续时，有和人进行过沟通吗？”
“沟通的话谈不上，只是办理入住手续的必要对话。她似乎很疲惫了，再加上喝醉的缘故，眼皮都睁不开的样子。”
“昏昏欲睡？”
“对，是这样。”
“嗯...你说她住的是1288一晚的豪华双人套房？”
“没错。”
“是单人间都住满了——”
“因为是元宵节的缘故，酒店的入住率并不高，单人房当时还有十几间，是温娅小姐指定的双人套房。”
“很奢侈啊。”黄粱和欧阳倩对视了一眼，“她有提到会有同伴之类的话吗？”
“我印象中没有。”大堂经理回答，“出事之后我和接待她的那名前台工作人员被警方问询过好多次，我们私下里也交流过，都没有任何温娅小姐谈及同行者的印象，我想应该是没有。毕竟这很常见，男女分开进入酒店。”
黄粱说：“为了不登记个人信息。”
“对，难免的，尤其是晚上，员工都很累了，不可能做到对每一名走进酒店的顾客进行身份检查。”
“无可厚非。”黄粱说，“人毕竟不是机器。”
“感谢您的理解。”大堂经理感激的说，“这间酒店的定位是快捷商务酒店，人员进出频繁，想要做到万无一失真的是不容易啊。”
“好的，那监控录像呢？”
“我们酒店采取的是最先进的监控系统。”
“那你们在酒店的客房内不会安装摄像头吧？”
黄粱这句话只不过是一句有些过分的调侃而已，不过大堂经理的反应却是相当激烈，他愣了一下，立刻义正言辞的说：“当、当然不会！黄先生，您所说的这种情况绝对不会发现在本酒店中！即便曾经发生过类似情况——”
“曾经？”欧阳倩问。
“呃...是、是几年前了。”大堂经理表情尴尬的说，“有一位临时工私自在客房内安装摄像头。这件事当时险些导致这间酒店关闭。从那之后，管理层对这方面的问题格外重视，规定在清洁完客房后，一定要有人专门去进行检查，而且通常不止一次。检查人员也是轮班制的，一旦发生可疑情况的话，现金奖励三万元。”
“这制度还不错。”黄粱赞许道，“从根源解决问题。”
“这可是关乎酒店生死存亡的大问题，我们绝对不会在同一块石头上绊倒两次的。这是管理层下达的死命令。”
“行吧。走廊呢？应该有摄像头能拍摄到温娅所住客房的门口吧。”
“这个...”大堂经理为难的蠕动着嘴唇，一副欲言又止的表情。
看他这模样，黄粱心里顿时生出不详的预感，“难不成没有拍到？”
“对，”大堂经理挫败的点了下头，“案发当天，刚好酒店内的监控系统瘫痪了。”
“瘫痪了？”黄粱问，“具体什么情况？”
“配电箱被人破坏了，线路都被剪短了，真不知道是哪个混蛋搞的鬼！监控系统无法正常运转，从发现到维修好，至少经历了两个半小时。”大堂经理小声嘀咕道，“肯定有人故意搞破坏，我想大概率就是那名凶手吧，真是可恶。
“中控室的保安没能第一时间发现，其中一个睡着了，另一个人擅自离岗，去卫生间里摸鱼。留在中控室的保安在睡醒后才发现监控屏幕全都黑了，他赶忙通知我，我又去和安保公司联系，让他们紧急派维修人员过来——”
黄粱问：“发现监控系统瘫痪是在几点钟？”
大堂经理毫不迟疑的回答：“15号凌晨的2点54分。”
“监控系统是几时瘫痪的？”
“2点27分。”
黄粱惊愕的问：“间隔了整整半个钟头？就没有人发现？”
“是啊，因为很少有人去中控室啊，原以为两人值班的话，互相能有个监督。哎，这是无法被原谅的巨大错误，那两名保安已经被本酒店辞退了！这种渎职的行为必须严惩！太有损酒店形象了。”大堂经理咬牙切齿的说，“因为是后半夜的缘故，寻找维修人员花了不少时间，等那两名维修工赶到这里时，已经是将近凌晨五点了。”
黄粱说：“如果是夏天的话，天都亮了。”
“当时还是黑夜，我记得很清楚，也是够那两位维修大哥受的，困得都睁不开眼睛。得知监控系统瘫痪后，我心急如焚，担心可能会出问题，我吩咐值班的工作人员给住店的顾客们打电话，提醒他们关好门窗，尽量不要离开房间。”
“温娅当时回话了吗？”
“‘1121’号房倒是接通电话了，只不过没来得及对话，电话就被挂断了。想来是睡梦中的温娅小姐被叫醒后很不满吧。”