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第17章 我是真的很不喜欢这里

致我的成长之路 Soul小布 2807 2024-11-13 14:50

  原来客服可以拿到这么高的工资,这是我从来没想过的。一个月扣除保险还能有五千多的工资,保险上的也很高,这点还是很欣慰的。接续的第一个月,我就参加了公司“微笑服务”的活动,不知道为什么,我只要一拿起耳麦,声音就会变得特别甜,对于客户提出的问题更是回答的头头是道,也是在这个比赛中,成为了最具有潜力的新人,拿到了二等奖的好名词,奖金...嘿嘿嘿,那是自然少不了的。

  “下回出来吃饭叫上张健张老师吧。”我抬头对大蕾蕾说,张健也是我们铁通的内训师,她跟我的蜀蜀姐姐属于一种人,那就是一直向前走,这不前一阵刚刚考完了在职研究生,前几年已经和铁通签约成为正式员工了。“张健忙啊,她天天下班所有的时间都是她闺女的,哪像咱三,三个单身狗。”大蕾蕾一边说一边自嘲。“诶诶诶,单身狗说你自己,别捎上我,就算是单身,伦家也是单身美少女。”张晨自顾自的说着。因为爸爸生病了,每个月我要拿出一部分工资给他吃药,所以酒吧已经不去了,下了班就跟张晨还有新同事找个小饭店吃吃饭喝喝酒,赶上转天休班,一喝就是一宿。

  这个春节,我过的还是很富足的,给爸妈买了新衣服,歇班就和小伙伴喝酒吹牛,用张晨的话说,那就是黄瓜必须拍,人生必须嗨。2015年了,距离我的26岁就还剩两年的时间,不知道艾驰过的怎么样了。偶尔会给他打电话聊天,最近他去了BJ,看意思以后有在BJ定居的打算,其实这个也是之前我们在一起时候我的一个梦想,只是爸爸生病了以后,我就不敢再走远,因为我真的很怕子欲孝而亲不再的这种场景。

  又是骚扰我蜀蜀姐姐的一天,又是被蜀蜀姐姐教育的一天。“你现在不要想着现在要挣多少钱,你得懂得投资。”这是我说完近况后蜀蜀姐姐给我发来的微信。“可是我现在就是想赚钱啊,哪里赚钱多我就去哪里,哪里有钱我就往哪里扎,我还想买理财产品了”又是顶嘴的一天啊。“我说的投资是对你自己的投资,你现在年纪还不大,我觉得你还是应该继续上学,哪怕去接一个本科,这样以后找工作才能有敲门砖。”“我的蜀蜀姐姐啊,我都24岁了,还不大啊,我都工作了四年了,你现在让我去上学真的是要了我的命。”今天蜀蜀姐姐好像对让我继续上学这件事非常的执著,也不知道是为什么,要是平时我敷衍两句也就过去了,今天一直在这一件事上执拗。“在我看来你现在还就是个孩子,才走出学校几年而已,现在还来得及,你再等等就真的来不及了。”看见蜀蜀姐姐说我是个孩子我真的有点生气了,认识她的时候我才15岁,你把我当孩子没问题,现在我都已经24岁了,还把我当小孩子。“蜀蜀姐姐!我不是孩子!我都成年6年了,跟你说个事儿,一直没敢告诉你的,我抽烟!抽烟好多年了!现在是不是觉得我长大了?”那个时候并没有觉得话说的很幼稚,不过在现在看来确实是挺幼稚的。“少抽点烟,对身体不好,能戒尽量戒了。”蜀蜀姐姐并没有肯定我是个大人,只是劝我少抽点烟,我不想再纠缠这个话题了。“蜀蜀姐姐,离开学校那么多年了,我早就不是原来的那个我了,我经历的事儿你们不知道,我是不可能再上学了。”这确实是我的真心话。“考不上本科别来见我。”蜀蜀姐姐就丢给我这九个字,我以为是我说错什么话让她生气了,过一段时间自然会好,但是没想到,她真的说到做到,这一句话之后的五年,她再也没理过我。

  “您好,很高兴为您服务,请问有什么可以帮助到您?”熟悉的开场话术,一边划拉手机我嘴里一边念叨着。“好个屁!你们是不是店大欺客?我告诉你们,我要去315投诉你们,巴拉巴拉...嘟嘟嘟...”这个电话已经骂了我足足20分钟了,除了开场语我一个字也没说上,甚至我都不知道是什么原因骂我...这样的委屈已经来这一年的我已经习惯了,但是还是不能适应,虽然我每个月都能在部门业务前三,但是这种委屈真的受不了了。公司规定,用户问题没有得到解决的情况下挂断电话是要回拨的,没办法,只能再拨回去。“您好女士,我是中国铁通客服代表,工号227...”还没等我说完,电话那边又开始骂起来了,我一直告诉自己,不要抢话不要抢话,不可能打断用户讲话,心里更是越来越火大。“嘟嘟嘟...”没错,电话又被挂断了。每天一百多个电话量的要求下,至少要有一半是无理取闹的,为了钱我把自己委屈成这样,值得么?“您好女士。我是中国铁通客服代表,工号2272”“你还真是执著,还想听我骂你是么?还打过来干嘛?”电话那边依旧是那副死态度。“女士您先别着急,我是来给您解决问题的,刚刚您已经骂了我40分钟了,只要您能消气我挨骂是无所谓的,但我给您回拨就是想让您看到我希望能帮您解决问题的诚意。”话听起来真诚的不行,脸却是垮到不行。客户终于说出了她不满的原因,其实很简单,就是话费不清晰而已,又花了五分钟给她算了最近半年的话费以后,可算是让这尊大佛满意了。

  最近铁通换了派遣公司,新的派遣公司嚣张的不行,本身现在每天就要工作十小时左右,而且每天都是别人的出气筒,新的外包公司倒好,每天下班还不让大家走,强制加班。我真的是气到不行,再遇到蛮横不讲理的客户就更是无处发泄了。最近情绪不好,导致胃病频频发作,而且很奇怪,摸着胸口中间好像有一个小圆球,就在皮下的位置,也不知道是什么,摸着还有一点疼。

  蜀蜀姐姐已经好几个月没理我了,依然也在忙着考试,小爽从外地回来了,在忙着换工作,好像大家都很忙的样子。这段时间在公司越来越生气,每次我跟妈妈说起想换工作,妈妈都说“这样的工作你哪还找的到啊,工资不低,还是大单位,别换啊,换了你肯定后悔的。”想起来那天夜班接到一个恶心的电话,说完开始语之后,就听电话那边的男生特别猥琐的笑,然后说了一句,妹妹你穿什么颜色的内裤立马挂断了电话,这种骚扰我真的是受够了。每天上班骑电动车的路上我都在想,如果现在后面来一辆车撞死我多好啊,我就不用那么痛苦了。生活真苦,长大真疼。

  又是该死的天地班,我从早上七点到了单位之后一直也没顾上吃早餐,现在都12:30了,离休息还有一个小时的时间。可恶昨天胃还疼了一夜,几乎是一夜都没睡着,现在又困又饿,胃还疼,感觉像是发烧了。熬到一点半草草的吃了两口东西就赶紧到休息室睡觉了。我们的天地班是从早上7:00上到下午13:30,然后中午休息,下午15:30继续上到22:00。下午到了上班时间闹表响了之后怎么也起不来,浑身像是要散架一样的疼。强撑着走到办公室工位的时候我已经站不稳了,组长看我这样吓了一大跳,伸手摸了摸我的头“呀,你发烧了,你先回去吧,赶紧去医院。”晕晕乎乎的走出了公司打车到家门口的医院,果然38.9°。

  一通检查之后,是急性肠胃炎导致的发烧,因为本身我就有慢性胃炎,所以这一下就比较严重,挂水,睡觉。再摸摸我胸口的小圆球,好像又大了一点,让医生顺便看了一下,可能是纤维瘤,主因就是生气导致的。这下定了我的决心,辞职!

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